法律咨询热线：13910999085
一是提高精细化服务。出版了全国首个《公共就业服务规程》和《精细化就业援助手册》，同时出台了《加强公共就业服务体系建设提升公共就业服务质量实施意见》，理顺区镇村三级公共就业服务机构的服务职能，明确了服务质量标准。二是提高规范化服务。在服务大厅设置“指引牌”与“窗口指南”，将各科室位置、职能明确标注，方便被服务对象快捷、高效办理业务；仲裁接待大厅使用叫号机，节省当事人立案时间，有效维持工作场所秩序，同时在审理过程严格遵守“庭审三规范”，即庭审规范、语言规范、笔录规范，切实维护当事人权益。三是提高温情化服务。人才中心通过对广泛公布咨询号码并派专人值守，挑选重点项目上门提供服务等方式，减少上门次数，方便群众和单位办理各项业务；职介中心以“温馨提示”的方式，对距法定退休年龄一个月以内的存档人员逐一电话联系，有效避免了委托存档人员申请退休手续延误，影响退休金按时申领现象发生。四是提高网络化服务。通过绿港就业快车、才赢天下网和短信交流平台对档案管理、毕业生、人才招聘求职等相关信息进行即时发布，使办事群众在家就能了解相关信息，免除到现场进行查询的奔波；通过建立QQ直聘平台和组建区人才市场群，召集区内300余家单位人力资源经理在线交流，以一问一答或一问多答的形式，提供在线人事人才服务，有效增强企业人力资源间的交流，提升了人力资源管理实操水平。